Questions fréquemment posées

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Laver le coussin à la machine, cycle délicat et eau froide.

Sécher une trentaine de minutes à l'air froide.

Il est fortement recommandé d'utiliser le coussin 0-9 mois pour le nouveau-né. Le grand coussin est plus large, donc le bébé risque de se retourner et se retrouver le visage sur les cotés du grand coussin.

Veuillez vérifier vos courriels indésirables, la plupart de nos courriels se rendent là.

Nous traitons habituellement la commande le jour suivant la réception de celle-ci et l'expédions le jour d'après. 

Veuillez noter que lors de la période des fêtes ou lors de gros restock/ vente avec influenceur le délai peut être plus long.

Dès que la commande est passée, il est trop tard pour ajouter un code promotionnel. Il est important de l'ajouter avant de payer.

Il est fortement recommandé d'utiliser une housse pour protéger le coussin et éviter de laver le coussin trop souvent.

Oui, lors du paiement il y a l'option ramassage en personne de gratuite. Nous sommes situés à Trois-Rivières.

Nos produits sont tous fabriqués à la main et inspecter avant d'être expédiés, c'est pourquoi il n'y a aucun remboursement. 

Advenant le cas que vous recevez un produit défectueux, vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

Dépassé ce délai, nous ne sommes pas responsables de la façon dont le produit est utilisé.