Politique de retour et de remboursement

Aucun retour ou remboursement.

Veuillez nous contacter si vous avez des problèmes avec votre commande, nous pouvons toujours trouver une solution !

• Advenant le cas que vous recevez un produit défectueux, vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
• Envoyer un courriel à beaux.reves31@gmail.com avec les informations de votre commande.

Écharpe de portage : 

Les remboursements et les échanges doivent être demandés dans les 7 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à la charge du client. Le tarif d’expédition que vous avez payé pour votre commande ne sera pas remboursé puisque la livraison est effectuée par le transporteur. Pour les produits défectueux, nous effectuerons un remboursement complet.

Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :

・Produits usés, altérés ou lavés

・ Impuretés comme les poussières, cheveux ou poils trouvées sur les produits

・ Produits dans un état invendable (doit être neuf)

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse courriel beaux.reves31@gmail.com

Si vous souhaitez échanger, vous devrez retourner le produit d’origine et passer une nouvelle commande.

Expédiez votre colis en utilisant une méthode d’expédition traçable avec numéro de repérage. Beaux Rêves ne peut accepter la responsabilité des colis que nous n’expédions pas. Veuillez donc conserver les détails de suivi pour vous assurer que le colis se rend à destination.